MyMutualia

Registreer je met je eID of maak een account aan met een gebruikersnaam en wachtwoord.

Zo maak je een account aan:

Klik rechtsboven op "Registreren".
Zorg ervoor dat het e-mailadres of telefoonnummer dat je ingeeft overeenkomt met wat je aan Mutualia voor je dossier had doorgegeven. Kies om je aanmeldgegevens te ontvangen via e-mail of SMS.  

Er kunnen een aantal zaken misgelopen zijn:

Je rijksregisternummer is al geregistreerd.
Je rijksregisternummer is reeds gebruikt om een gebruikersaccount aan te maken. Klik op "aanmelden" en vervolgens op "aanmelden met gebruikersnaam en wachtwoord" en tot slot op "gebruikersnaam vergeten" of "wachtwoord vergeten". Je ontvangt dan opnieuw je aanmeldgegevens per e-mail of SMS.

De gekozen gebruikersnaam is al in gebruik.
De gekozen gebruikersnaam is al in gebruik. Kies een andere gebruikersnaam.

De Captcha is ongeldig. Probeer het opnieuw.
Je hebt de cijfers en letters verkeerd ingegeven. Probeer het opnieuw.

Het ingevulde e-mailadres of gsm-nummer komt niet overeen met onze gegevens.

Pas het e-mailadres of het gsm-nummer aan, of kies een andere methode om je aanmeldgegevens te ontvangen.  
Het ingevulde e-mailadres of gsm-nummer komt niet overeen met onze gegevens in uw Mutualia dossier. Misschien heb je ons helemaal geen e-mailadres of gsm-nummer doorgegeven. Neem dan contact met ons op via mail, of op het nummer 0800/30.560.

Kijk even in je spamfolder. 

Klik op "gebruikersnaam vergeten" of "wachtwoord vergeten". Na verificatie van je rijksregisternummer sturen we je je gebruikersnaam of een nieuw wachtwoord door per e-mail of sms.

Klik rechtsboven op het kleine slotje naast je Voornaam en Naam. Je krijgt een bericht dat je bent afgemeld van het onlineloket.

Ga naar de pagina "Terugbetaling". Kies om je terugbetalingen te bekijken op datum van prestatie of op betaaldatum. Kies een periode. Selecteer een ‘gedeeltelijk’ of ‘gedetailleerd’ overzicht van je terugbetalingen. Vink tot slot de naam aan van de persoon waarvoor je het overzicht wil zien.  

Je brieven staan in pdf-formaat in het online loket MyMutualia. Om ze te openen heb je een programma nodig dat pdf’s kan lezen. Download bijvoorbeeld Adobe Reader.

Via MyMutualia kan je je terugbetalingen op twee manieren afdrukken:

• Druk meteen de hele lijst af door met de rechtermuisknop te klikken en "afdrukken" te kiezen.
• Vink de terugbetalingsattesten aan die je wil afdrukken, klik daarna op "Attest voor een verzekering". Er wordt een pdf-document aangemaakt met de geselecteerde terugbetalingen. Open de lijst en druk deze af.  

Op de pagina "Formulieren" van je online loket MyMutualia krijg je toegang tot een reeks formulieren die vooraf zijn ingevuld met jouw persoonlijke gegevens.  

Ga naar de pagina "Formulieren" en klik op het tabblad "Aanvragen".
Klik op "bevestigen" bij "Aanvragen klevers".

Ga naar de pagina "Formulieren" van uw online loket MyMutualia.
Klik op het tabblad "Aanvragen".
Klik op "bevestigen" bij "Aanvragen Europese ziekteverzekeringskaart".

Afspraak op de pagina "Formulieren" van uw online loket MyMutualia.
Klik op het tabblad "Aanvragen".
Klik op "bevestigen" bij "Aanvragen enveloppes".

Download het gewenste document op de pagina "Formulieren" van uw online loket, en klik op "Afdrukken". Druk het document af, vul het in en scan het. Stuur het vervolgens terug vanuit de pagina "Formulieren" via "Verzenden".

De formulieren kunnen ook elektronisch worden ondertekend tijdens het uploaden. Tijdens de upload word je hiervoor doorgestuurd naar een beveiligde website. Het ondertekende formulier wordt daarna automatisch doorgestuurd naar Mutualia. 

Je kunt op elk moment je contactgegevens aanpassen via het online loket MyMutualia. Nadat je bent aangemeld ga je naar de pagina "mijn gegevens" en wijzig je je e-mailadres, je telefoonnummer, …