Handvest van de sociaal verzekerde
Sinds 1997 garandeert het handvest van de verzekerde dat je meer rechten hebt: duidelijke info, snelle antwoorden en makkelijke procedures om beroep aan te tekenen tegenover de sociale zekerheidsinstellingen.
Rechten van de patiënt
Sinds 2002 garandeert de wet enkele belangrijke rechten voor jou als patiënt: keuze van zorgverlener, duidelijke informatie, vrij toestemming geven, vertrouwelijkheid, het recht op een medisch dossier en het recht om beroep aan te tekenen bij een geschil.
Privacyverklaring
Mutualia beschermt je persoonsgegevens zorgvuldig, met respect voor je privacy en veiligheid, in overeenstemming met onze beleidslijnen inzake privacybeleid en cookiebeheer.
Informed consent oftewel geïnformeerde toestemming
Met jouw geïnformeerde toestemming kunnen je gezondheidsgegevens veilig uitgewisseld worden tussen zorgverleners. Zo krijg je snellere en beter afgestemde zorg, mét respect van jouw rechten.
De betaling van je bijdrage
Je moet aangesloten zijn en je bijdragen betalen voor de aanvullende verzekering om recht te hebben op terugbetalingen en diensten.