De gezondheidsadviseur : een nieuw beroep in de ziekenfondswereld
Begin 2021, tijdens volle Covid-19-pandemie, werd in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest een nieuw gezamenlijk project van de verschillende ziekenfondsen opgestart rond gezondheid en preventie. Daaruit ontstond een nieuwe rol binnen de ziekenfondsen: de gezondheidsadviseur.
Wat doet de gezondheidsadviseur
Kort gezegd helpt de gezondheidsadviseur het algemeen welzijn te verbeteren door de nodige informatie en tools aan te reiken om de regie over de gezondheid in eigen handen te nemen.
Het project voorziet dat de gezondheidsadviseur proactief bepaalde leden belt die extra ondersteuning kunnen gebruiken volgens een aantal voorafbepaalde kwetsbaarheidscriteria (die te maken hebben met de gezondheidstoestand en de toegankelijkheid/het gebruik van diensten van gezondheidszorg).
Het eerste contact
Via telefonische, halfopen gesprekken legt de gezondheidsadviseur de gecontacteerde leden een aantal thema’s voor rond gezondheid en welzijn. Denk dan aan zelfredzaamheid, de rechten van de patiënt, het gebruik van meerdere medicijnen, Covid-19, de opsporing van kanker en valpreventie. Het eerste contact verloopt altijd telefonisch, maar afhankelijk van de situatie kan er een afspraak op het hoofdkantoor van Mutualia of zelfs aan huis worden ingepland.
In 2021 werden aldus de volgende groepen gecontacteerd:
- alleenstaande personen ouder dan 65 jaar, genietend van het RVT-statuut
- personen tussen 35 en 44 jaar, genietend van het RVT-statuut en die wonen in één van de acht gemeenten waarop het project zich richt.
In 2022 werden de volgend groepen gecontacteerd:
- personen ouder dan 65 jaar die genieten van het RVT-statuut en wonen in één van de 48 wijken waarop het project zich richt
- de eenoudergezinnen in diezelfde 48 wijken.
In 2024 werden de volgende groepen gecontacteerd:
- vrouwen die nog nooit hebben deelgenomen aan borstkankerscreening
- vrouwen die nog nooit deelnamen aan baarmoederhalskankerscreening
Doelstellingen van de gezondheidsadviseur
- Luisteren naar de problemen die de leden ondervinden op het vlak van welzijn, zelfredzaamheid, gezondheidsvaardigheden of toegang tot zorg en steun, en tips en hulpmiddelen aanreiken die de levenskwaliteit in het dagelijkse leven verhogen;
- De toegang tot en het gebruik van aangepaste diensten van gezondheidszorg en ondersteuning bevorderen;
- Informatie en tips uitwisselen omtrent bepaalde onderwerpen van gezondheid en preventie en gezondheidsbevordering;
- De kenmerken en de behoeften inzake gezondheid van de doelgroepen in kaart brengen.
Verzamelen van gegevens en vertrouwelijkheid:
Om de impact van het project te kunnen meten en een aantal analyses door te voeren (onder meer de verbanden onderzoeken tussen de geletterdheid op het vlak van gezondheid en de graad van zelfredzaamheid) worden de kwalitatieve gegevens van elk van de gesprekken die hebben plaatsgevonden strikt anoniem en in alle vertrouwelijkheid geregistreerd. Wil je meer weten over hoe we met je gegevens omgaan? Meer informatie omtrent de vertrouwelijkheid vind je in het document hieronder.
Heb je vragen of wil je een afspraak?
Voor meer informatie over deze nieuwe erkenning neem je contact op met onze sociale dienst op 087/30 80 88.