Les fonctionnalités de MyMutualia

Vous pouvez générer un récapitulatif de vos remboursements de soins, jusqu'à deux ans en arrière, dans l'onglet «Remboursements». 

Chaque remboursement précise le montant remboursé, le bénéficiaire (vous-même ou d'autres membres de votre famille pour lesquels vous avez accès aux dossiers de mutualité), la date du soin et le nom du médecin traitant.

Certains remboursements sont affichés dans une couleur différente (grisâtre) lorsqu'ils sont en cours de traitement. 
Si vous générez un aperçu PDF, les remboursements ne seront inclus dans cet aperçu qu'à partir du lendemain.

Vous avez la possibilité de filtrer le récapitulatif de vos rembousements via :

• Les assurances (obligatoire et complémentaire) ;
• Personne (membres qui vous ont donné accès à leur dossier de mutualité) ;
• Statut du paiement ;
• Dispensateur de soins (nom du professionnel de la santé) ;
• Date (date à laquelle vous avez reçu les soins). 

Gardez un œil sur vos dépenses grâce au compteur de tickets modérateurs et obtenez une visualisation du moment où le maximum à facturer (MàF) a été atteint pour vous et les membres de votre famille (si vous avez accès à leur dossier de mutualité).

Ce compteur indique l'état des tickets modérateurs remboursés et vous informe également si certaines limites ont été atteintes, ce qui peut dans certains cas conduire à un remboursement intégral de vos frais médicaux par votre mutualité !

Rendez-vous dans l'onglet «Mon dossier de mutualité» et cliquez sur le bouton rose «Informations de paiement & compteur» sur MyMutualia.

Attention : Ce compteur de tickets modérateurs est précis pour l'ensemble de votre famille uniquement si tous les membres sont affiliés à Mutualia.

Si vous tombez malade pour une longue durée ou si vous êtes enceinte et que votre certificat d’incapacité de travail a été rempli par votre médecin traitant, votre mutualité vous demandera plus d’informations pour constituer votre dossier d’incapacité de travail.

Via MyMutualia, vous avez deux options :

• Télécharger une version numérique préremplie de la feuille de renseignements, la compléter et la renvoyer par la poste à votre mutualité. Vous pouvez également la déposer dans votre agence habituelle.
• Remplir la feuille de renseignements directement en ligne. En quelques étapes, vous signez et envoyez directement votre document de manière sécurisée à la mutualité.

Lorsque la mutualité aura réceptionné votre demande, elle procèdera à son traitement et vous informera de la suite réservée à votre dossier d'incapacité de travail.

Avez-vous déjà reçu votre reconnaissance d'incapacité de travail du médecin-conseil de votre mutualité ? Dans ce cas, votre mutualité vous demandera de fournir le formulaire 225. Ce formulaire permet à la mutualité de dresser un aperçu de la composition de votre ménage et des revenus qui y sont associés. Sur base de ces informations, vos indemnités seront recalculées.

Vous pouvez demander ce formulaire auprès de votre mutualité, le remplir et le renvoyer signé par la poste. Vous avez également la possibilité de le compléter entièrement en ligne via MyMutualia.

Via MyMutualia, vous avez deux options :

• Téléchargez la version numérique préremplie du document, la compléter en version papier et la renvoyer signée par la poste à votre mutualité.
• Remplissez directement en ligne le formulaire 225 (composition du ménage et revenus). En seulement quelques étapes, vous répondez à toutes nos questions.
  Pas d’annexes à fournir ? Dans ce cas, vous pouvez signer le document en toute sécurité par voie électronique et il sera automatiquement envoyé à votre mutualité, qui l'ajoutera à votre dossier.
  Si vous devez fournir des annexes, téléchargez la version imprimable de votre document rempli, signez-la, ajoutez les annexes à cette version imprimée et envoyez le tout à votre mutualité par la poste. Une fois que ce document ainsi que les annexes auront été réceptionnés par votre mutualité, ils seront traités et ajoutés à votre dossier.

Si vous êtes en incapacité de travail, vous devez obligatoirement remplir un questionnaire médical après 10 semaines d'incapacité de travail afin de préparer votre contrôle auprès du médecin conseil de votre mutualité. Vous pouvez obtenir ce questionnaire médical auprès de votre mutualité, le remplir sur papier et le renvoyer signé par la poste. Mais grâce à MyMutualia, il existe une méthode plus rapide !

Téléchargez une version électronique (partiellement pré-remplie) du questionnaire et complétez-le sur papier avant de l'envoyer à votre mutualité par la poste. Ou remplissez directement votre questionnaire médical de manière entièrement numérique. En seulement quatre étapes, vous fournissez toutes les réponses à nos questions, signez ce document officiel de manière sécurisée et l'envoyez automatiquement à votre mutualité.

Êtes-vous en incapacité de travail ? Que vous demandiez une reprise partielle du travail ou d’une activité pendant votre incapacité de travail pour la première fois ou que vous souhaitiez prolonger ou modifier une demande existante, vous devez dans tous les cas soumettre le formulaire de demande à votre mutualité. Dans certains cas, vous devrez également y ajouter quelques annexes.

Vous pouvez demander ce formulaire auprès de votre mutualité, le remplir en version papier et le renvoyer signé par la poste. Vous avez aussi la possibilité de le compléter entièrement en ligne via MyMutualia. 

Via MyMutualia, vous avez deux options :

• Télécharger une version numérique préremplie du document, la compléter sur papier et la renvoyer signée par la poste à votre mutualité.
• Remplir directement en ligne votre demande de reprise partielle du travail.
  Pas d’annexes à fournir ? Dans ce cas, vous pouvez signer le document en toute sécurité par voie électronique et il sera automatiquement envoyé à votre mutualité.
  Si vous devez fournir des annexes, téléchargez la version imprimée de votre document rempli, signez-la, ajoutez les annexes à cette version imprimée et envoyez le tout à votre mutualité par la poste.

Votre mutualité se chargera de traiter le document.

Incapacité de travail ou frais médicaux à la suite d'un accident ? Lorsqu'un accident est causé par un tiers, votre mutualité peut récupérer les frais médicaux et les indemnités versées par l'assureur de la personne responsable de l'accident sur base de la déclaration d'accident.

Ce document vous est normalement envoyé automatiquement, mais il est également possible de le demander à votre mutualité. Vous pouvez le remplir en version papier, le signer et l'envoyer par courrier à votre caisse d'assurance maladie. En outre, vous pouvez également effectuer la déclaration d'accident de manière entièrement numérique via MyMutualia. C'est plus simple et plus rapide.

Via MyMutualia, vous avez deux options :

• Télécharger une version numérique (partielle) préremplie de la déclaration, la compléter sur papier et l'envoyer signée par la poste à votre mutualité.
• Remplir immédiatement et intégralement la déclaration d'accident en ligne. En quelques étapes, vous signez ce document officiel de manière sécurisée et l'envoyez ainsi automatiquement à votre mutualité. Celle-ci se chargera de la suite du traitement administratif.