Neutra se transforme : découvrez les nouveautés
Neutra est la société mutualiste d'assurance spécialisée en assurance hospitalisation et assurance dentaire, partenaire de Mutualia.
À travers ses différentes formules d'assurance hospitalisation (Neutra +, Neutra Confort et Neutra Top) ainsi que son assurance dentaire (Dentalis), Neutra accompagne ses assurés afin de les aider à faire face aux frais de santé et aux imprévus liés à une hospitalisation ou à des soins dentaires.
Aujourd'hui, Neutra engage une importante transformation afin d'améliorer continuellement la qualité de ses services et de répondre aux nouvelles attentes de ses assurés.
Notre objectif est simple : vous offrir une expérience plus fluide, plus accessible et plus transparente, tout en conservant la proximité et l'accompagnement humain qui font la force de Neutra.
Un nouveau site internet déjà disponible
La première étape de cette transformation a été le lancement du nouveau site internet de Neutra. Plus clair, plus intuitif et plus facile à utiliser, il vous permet notamment de :
- découvrir nos solutions d'assurance hospitalisation et dentaire
- accéder aux documents et formulaires utiles
- effectuer une simulation de prime
- introduire certaines demandes en ligne
- consulter la carte interactive des hôpitaux conventionnés
- contacter facilement nos équipes
De nouveaux services digitaux en préparation
Cette évolution ne s'arrête pas au site internet. Dans les prochains mois, de nouveaux services seront progressivement déployés afin de vous permettre de :
- accéder à vos données personnelles
- suivre l'avancement de vos demandes
- consulter le statut de vos remboursements
- retrouver facilement vos documents
- communiquer plus simplement avec nos équipes
L'objectif est de vous offrir davantage de simplicité, de transparence et d'autonomie dans vos démarches.
Une transformation au service des assurés
Cette transformation s'accompagne également d'une modernisation de nos outils, de nos processus et de notre organisation afin d'améliorer encore la qualité de service et de réduire progressivement les délais de traitement.
Elle nous permettra également de développer progressivement de nouveaux services à valeur ajoutée pour mieux répondre aux besoins des assurés.
Chez Neutra, nous construisons aujourd'hui les services de demain pour mieux vous accompagner dans les moments qui comptent.
Découvrez dès maintenant le nouveau site internet : www.neutrahospi.be
Neutra – Votre santé, notre priorité.