Des services adaptés à vos habitudes
Dans une volonté constante d’améliorer la qualité de nos services, nous analysons régulièrement l’utilisation de nos différents canaux de contact. Cette démarche nous permet d’adapter notre organisation afin de mieux répondre à vos besoins, tout en garantissant un service efficace et accessible.
Dans cette optique, les horaires de notre centrale téléphonique ont été ajustés.
Nouveaux horaires de notre centrale téléphonique
À partir d’aujourd’hui, notre centrale téléphonique est accessible jusqu’à 16h30.
Cette adaptation fait suite à l’analyse de la fréquentation de notre ligne téléphonique, afin de mieux correspondre aux moments où vous nous contactez le plus.
En dehors de ces horaires, vous pouvez toujours nous joindre via nos autres canaux :
- votre guichet en ligne MyMutualia, accessible 24h/24
- par e-mail
- via notre page Facebook
- via le formulaire de contact disponible sur notre site
Nos équipes restent également disponibles pour vous accueillir en agence selon les horaires habituels.
Nous vous remercions pour votre compréhension.