Le rôle de l'agent de prévention santé
L'agent de prévention, créé en 2021, prend contact avec des groupes d’affiliés répondant à des critères spécifiques pour leur proposer d’aborder différentes thématiques liées à la santé au travers d’un entretien téléphonique. Les groupes cibles ainsi que les thématiques d’intervention sont déterminés en concertation avec l’AVIQ sur base des priorités du plan wallon de promotion et prévention de la santé. Lors d’une situation d’épidémie aiguë telle que le Covid-19, les agents de prévention réalisaient du « tracing » et renforçaient le travail de l’AVIQ pour assurer le suivi des personnes de contact.
Un acteur clé pour la prévention et le bien-être de tous
Globalement, son travail consiste à aider à l’amélioration du bien-être et à la prévention des maladies dans la population en fournissant des éléments nécessaires pour que chacun puisse avoir le contrôle sur sa santé.
Les objectifs de l’agent de prévention
- Identifier et soutenir les besoins en santé des groupes cibles : Comprendre et analyser les besoins du groupe cible en termes de santé et de bien-être ; avec une attention particulière à certaines thématiques ciblées telles que les fortes chaleurs, l’accès aux droits sociaux, les maladies chroniques, etc. Et informer et/ou référer aux services et organisations qui peuvent répondre aux besoins identifié.
- Renforcer «la littératie en santé*» du groupe cible : Elle représente les compétences propres à chaque individu, essentielles pour agir et s’informer sur sa santé, la prévention et promotion de celle-ci.
- Cartographier et rapporter des obstacles structurels rencontrés (accessibilité, prise en charge, suivi…)
*La littératie en santé désigne « les connaissances, la motivation et les compétences des personnes pour accéder, comprendre, évaluer et appliquer les informations sur la santé afin de porter des jugements et de prendre des décisions dans la vie quotidienne concernant les soins de santé, la prévention des maladies et la promotion de la santé pour maintenir ou améliorer la qualité de vie au cours de la vie » (1)
(1) Sorensen K, Pelikan JM, Röthlin F, Ganahl K, Slonska Z, Doyle G, et al. Health literacy in Europe: comparative results of the European health literacy survey (HLS-EU). Eur J Public Health. 2015;25(6):1053-8.
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